Q

Ngày tuyên truyền quốc gia về bảo vệ nhà đầu tư 15/5

A

Ý kiến về việc tăng cường giám sát, ngăn ngừa rủi ro và thúc đẩy phát triển chất lượng cao của thị trường vốn

Q

[Hoạt động giáo dục bảo vệ nhà đầu tư năm 2025 "3•15" - Hãy cùng tìm hiểu nội dung sửa đổi về quyền lợi cổ đông dưới Luật Công ty mới!]

A

cổ đông phải có mặt

Q

[Hoạt động giáo dục bảo vệ nhà đầu tư năm 2025 "3•15" - Bảo vệ quyền lợi tài chính, góp phần tạo dựng cuộc sống tốt đẹp hơn - Phòng chống khuyến nghị đầu tư trái phép]

A

cận cảnh phân tích thị trường

Q

Tuần lễ Nhà đầu tư Thế giới năm 2024: Tăng cường nhận thức về phòng ngừa rủi ro, tránh xa bẫy đầu tư tài chính!

A

Tuần lễ Nhà Đầu Tư Thế Giới 2024

Q

Tuần Nhà Đầu Tư Thế Giới 2024: Tìm Hiểu “Năm Bài Báo Trọng Yếu” Trong Tài Chính

A

Tuần lễ Nhà Đầu Tư Thế Giới 2024

Q

"3·15" tuyên truyền bảo vệ nhà đầu tư: Bảo vệ nhà đầu tư ở bên cạnh, đảm bảo quyền lợi và phòng ngừa rủi ro

A

[Nguồn gốc của Ngày Quyền lợi Người Tiêu Dùng 3·15 Ngày Quyền lợi Người Tiêu Dùng Quốc tế (World Consumer Rights Day) là ngày 15 tháng 3, được Liên đoàn Quốc tế Các Tổ chức Bảo vệ Người Tiêu Dùng xác định vào năm 1983 như một ngày lễ quốc tế, nhằm mở rộng việc tuyên truyền bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao nhận thức về quyền lợi người tiêu dùng trên toàn thế giới, khuyến khích sự hợp tác và giao lưu giữa các tổ chức bảo vệ người tiêu dùng ở các quốc gia và khu vực, và tăng cường bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trên quy mô quốc tế. Chủ đề Ngày Bảo vệ Giáo dục Nhà Đầu tư 3·15 Lấy giá trị nhân dân làm trọng tâm, với mục tiêu nâng cao kiến thức tài chính và nhận thức an toàn tài chính của nhà đầu tư, tăng cường ý thức và khả năng bảo vệ quyền lợi hợp pháp, tuyên truyền các chính sách và quy định về chứng khoán và hàng hóa, cảnh báo rủi ro đầu tư, khuyến khích văn hóa đầu tư hợp lý, nâng cao niềm tin của nhà đầu tư, thúc đẩy xây dựng văn hóa tín dụng trong ngành, tăng cường tính tiện lợi, khả năng tiếp cận và cảm giác hài lòng của người dân trong việc tiếp cận dịch vụ tài chính. Trường hợp điển hình chia sẻ Trường hợp 1: Hiểu rõ quy tắc giao dịch, mua bán dễ dàng hơn Tóm tắt vụ việc: Nhà đầu tư Lý phản ánh rằng vào ngày 30 tháng 9 năm 2022, ông đã mua một triệu nhân dân tệ cổ phần của quỹ B của công ty B thông qua ứng dụng của công ty chứng khoán A, sản phẩm giới thiệu rõ ràng rằng miễn phí phí nếu nắm giữ đủ 7 ngày, nhưng khi ông thực hiện vào ngày 11 tháng 10, đã bị thu phí 15 nghìn nhân dân tệ. Ông cho rằng công ty B đã thu phí tùy tiện, vì vậy đã yêu cầu hòa giải, yêu cầu công ty B hoàn trả toàn bộ phí. Quá trình hòa giải và kết quả: Trung tâm hòa giải tiếp nhận vụ việc sau khi nhận được phản ánh, hòa giải viên đầu tiên đã liên hệ với công ty quỹ B để tìm hiểu tình hình. Công ty quỹ B phản hồi rằng ông Lý đã đặt lệnh mua quỹ vào lúc 15:00 ngày 30 tháng 9, giao diện mua của ứng dụng công ty chứng khoán A đã ghi rõ rằng ngày xác nhận giao dịch dự kiến là ngày 10 tháng 10 (xác nhận theo giá trị net assets ngày 30 tháng 9), và giao diện cũng có đường link dẫn đến quy định chi tiết về quy trình mua và. Do đó, khi ông Lý sau ngày xác nhận giao dịch (ngày 11 tháng 10), sẽ phát sinh phí. Sau đó, hòa giải viên đã giải thích với ông Lý. Ông Lý phàn nàn rằng vào ngày 10 tháng 10, ông đã nhận được tin nhắn SMS từ công ty quỹ B, nội dung tin nhắn là giao dịch mua quỹ của quý khách ngày 30 tháng 9 đã được xác nhận thành công. Ông Lý cho rằng tin nhắn này đã làm ông hiểu lầm rằng ngày mua (ngày 30 tháng 9) đã xác nhận thành công, từ đó suy ra rằng khi quỹ vào ngày 11 tháng 10, thời gian nắm giữ đã vượt quá 7 ngày và không cần phải thu phí. Theo các bên trình bày, hòa giải viên một mặt đã chỉ ra với công ty quỹ B rằng mặc dù giao diện mua của ứng dụng đã hiển thị thời gian xác nhận giao dịch và quy tắc giao dịch, nhưng tin nhắn SMS không nêu rõ thời gian xác nhận, có thể khiến một số nhà đầu tư không am hiểu quy tắc giao dịch hiểu lầm, vì vậy khuyến nghị công ty quỹ B cải thiện nội dung tin nhắn; mặt khác đã giải thích với ông Lý về quy tắc giao dịch quỹ, cho biết giao diện mua đã có các gợi ý rõ ràng, việc thu phí của công ty quỹ B là có căn cứ. Sau nhiều lần đàm phán và phối hợp, cả hai bên đều đồng ý với quan điểm của hòa giải viên, công ty quỹ B cam kết sẽ sớm sửa đổi nội dung tin nhắn, ông Lý cũng nhận ra sai sót của mình và không yêu cầu tiếp tục đòi hỏi, cuối cùng vụ việc được giải quyết thỏa đáng. Bài học từ vụ việc: Hiện nay, nhiều nhà đầu tư thường mua quỹ trước kỳ nghỉ để kiếm lợi nhuận trong thời gian nghỉ. Nhưng thực tế, không chỉ không kiếm được lợi nhuận mà còn mất phí, nguyên nhân chủ yếu là do nhà đầu tư không hiểu rõ quy tắc giao dịch. Theo quy tắc giao dịch quỹ, thời gian xác nhận giao dịch của quỹ thường được chia thành ba trường hợp sau: thứ nhất, nếu đặt lệnh mua hoặc redeem trước 15:00 ngày giao dịch (T ngày), thì được coi là đơn đặt hàng của ngày T, tính theo giá trị net assets ngày T, xác nhận vào ngày T+1; thứ hai, nếu đặt lệnh sau 15:00 ngày giao dịch (T ngày), thì được coi là đơn đặt hàng của ngày T+1, tính theo giá trị net assets ngày T+1, xác nhận vào ngày T+2; thứ ba, nếu đặt lệnh vào các ngày không phải ngày giao dịch như cuối tuần, ngày lễ, thì được coi là đơn đặt hàng của ngày giao dịch đầu tiên sau ngày không giao dịch, tính theo giá trị net assets ngày giao dịch đầu tiên, xác nhận vào ngày giao dịch thứ hai. Thời gian nắm giữ bắt đầu được tính từ ngày xác nhận thành công giao dịch mua quỹ, phí thường phụ thuộc vào thời gian nắm giữ, thời gian nhận tiền phụ thuộc vào loại quỹ cụ thể và cách thức, không phải là thời gian thực. Vì vậy, lời khuyên là: thứ nhất, hiểu rõ quy tắc giao dịch, đừng cẩu thả khi mua quỹ. Trước khi mua quỹ, nhà đầu tư nên đọc kỹ quy tắc giao dịch quỹ và các gợi ý liên quan, hiểu rõ cách tính phí, nếu có thắc mắc về thời gian nắm giữ hoặc thời gian nhận tiền, nên liên hệ ngay với dịch vụ khách hàng. Thứ hai, nội dung tin nhắn phải rõ ràng, tránh hiểu lầm. Khi biên tập và kiểm duyệt tin nhắn thông báo và gợi ý quy tắc giao dịch, công ty quỹ nên đặt mình vào vị trí của nhà đầu tư, xem xét kỹ lưỡng kiến thức và khả năng hiểu của nhà đầu tư, cố gắng làm cho nội dung rõ ràng và dễ hiểu, tránh các câu cú không đúng hoặc ý nghĩa không rõ ràng, gây hiểu lầm cho nhà đầu tư, công ty quỹ nên sửa đổi và hoàn thiện nội dung tin nhắn hoặc gợi ý quy tắc giao dịch liên quan nếu nhận được nhiều câu hỏi hoặc khiếu nại từ khách hàng. Trường hợp 2: Học rõ quy tắc margin trading, giao tiếp hiệu quả hóa hiểu lầm Tóm tắt vụ việc: Ông A phản ánh rằng gần đây, ông đã thực hiện bán margin cổ phiếu C với số lượng 1.000 cổ phiếu thông qua công ty chứng khoán B, sau đó cổ phiếu C đã chia cổ tức tiền mặt, nhưng công ty B lại trừ từ tài khoản tín dụng của ông số tiền tương đương với cổ tức tiền mặt của 2.000 cổ phiếu. Ông cho rằng điều này là không hợp lý, vì vậy ông đã yêu cầu hòa giải, yêu cầu công ty B bồi thường thiệt hại và đưa ra lời giải thích hợp lý. Quá trình hòa giải và kết quả: Trung tâm hòa giải tiếp nhận vụ việc sau khi nhận được phản ánh, hòa giải viên đầu tiên đã liên hệ với công ty chứng khoán B để tìm hiểu tình hình. Công ty phản hồi rằng ông A đã bán margin cổ phiếu C vào cuối tháng 10 năm ngoái, sau đó cổ phiếu C đã chia cổ tức vào tháng 12, ông A đã mua lại cổ phiếu C vào ngày hôm sau và hoàn tất nghĩa vụ margin. Theo điều khoản hợp đồng Dịch vụ Margin Trading mà ông A đã ký, khi nhà đầu tư vay cổ phiếu và chưa hoàn trả cổ phiếu trước khi nhà phát hành cổ phiếu phát cổ tức tiền mặt, công ty sẽ tính toán số tiền bù đắp cần thiết dựa trên số cổ phiếu vay còn lại và tỷ lệ cổ tức phát hành, số tiền bù đắp này sẽ được trừ ưu tiên từ số dư tiền ký quỹ trong tài khoản tín dụng. Vì vậy, việc công ty B trừ số tiền bù đắp 2.000 nhân dân tệ từ số dư tiền ký quỹ trong tài khoản tín dụng của ông A là phù hợp với hợp đồng. Dựa trên tình hình trên, hòa giải viên đã kiên nhẫn giải thích cho ông A. Ông A cho rằng quy định này là nội bộ của công ty B và khi mở tài khoản margin, nhân viên của công ty không chủ động thông báo cho ông về quy định này, ông cho rằng việc công ty yêu cầu ông bù đắp cổ tức mà ông chưa nhận là không công bằng. Hòa giải viên cho biết rằng Điều 34 của Quản lý Dịch vụ Margin Trading của Công ty Chứng khoán quy định rằng khi nhà đầu tư vay cổ phiếu và chưa hoàn trả cổ phiếu trước khi nhà phát hành cổ phiếu phát cổ tức tiền mặt, cổ tức hoặc các quyền lợi khác, nhà đầu tư phải thanh toán số tiền tương ứng với lợi ích có thể nhận được từ cổ phiếu đã vay theo quy định trong hợp đồng. Điều này cho thấy rằng công ty B đã dựa trên các quy định này để lập hợp đồng và không có vấn đề gì. Đồng thời, hòa giải viên phân tích thêm về tính hợp lý của quy định này: từ góc nhìn của công ty chứng khoán, nếu công ty sở hữu 1.000 cổ phiếu C, thì vào ngày chia cổ tức sẽ nhận được cổ tức, nhưng do công ty đã cho ông A vay cổ phiếu để bán, công ty đã mất đi cổ tức, vì vậy công ty cần thu số tiền từ ông A để bù đắp tổn thất tương ứng; từ góc nhìn của ông A, giá cổ phiếu sẽ giảm vào ngày chia cổ tức do loại bỏ quyền lợi cổ tức, khi ông A mua lại cổ phiếu C để hoàn trả nghĩa vụ margin vào ngày hôm sau, giá mua là giá đã điều chỉnh giảm, do đó số tiền ông trả cho công ty chính là cổ tức, ông A thực chất đã mua lại cổ phiếu với giá không có cổ tức để hoàn trả nợ và không chịu thêm tổn thất. Sau nhiều lần hòa giải, ông A dần hiểu rõ hơn về chính sách xử lý quyền lợi liên quan đến giao dịch margin và sẵn sàng từ bỏ yêu cầu bồi thường. Công ty chứng khoán B cũng cam kết sẽ cải thiện chất lượng dịch vụ và tăng cường giải thích về các quy tắc giao dịch trong tương lai. Cuối cùng, cả hai bên đạt được thỏa thuận và cảm ơn trung tâm hòa giải. Bài học từ vụ việc: Thứ nhất, các quy tắc margin trading cần được học kỹ, đọc kỹ hợp đồng trước khi ký. Ký kết các tài liệu như Hợp đồng Dịch vụ Margin Trading đồng nghĩa với việc người ký đồng ý và hiểu rõ nội dung tài liệu, chấp nhận rủi ro và tổn thất từ giao dịch margin. Trước khi ký hợp đồng, người ký nên đọc kỹ tài liệu, hiểu sâu hơn về các quy tắc giao dịch, quy trình margin call, gia hạn, và xử lý quyền lợi, đánh giá rủi ro và sắp xếp vốn. Thứ hai, tư tưởng phục vụ cần thay đổi, giao tiếp hiệu quả hóa hiểu lầm. Do khác biệt về trình độ và nhận thức, một số nhà đầu tư có thể hiểu sai nội dung hợp đồng, dẫn đến rủi ro không phù hợp, chênh lệch kỳ vọng về lợi nhuận. Vì vậy, các tổ chức kinh doanh nên thay đổi cách làm một kích thước phù hợp với tất cả, chủ động quản lý khách hàng khác biệt dựa trên tình hình cụ thể của từng người, sử dụng các cách phù hợp để giải thích kỹ lưỡng các quy tắc và nội dung hợp đồng, tăng cường thông báo trước về quyền lợi, nghĩa vụ và rủi ro, đặc biệt là các giao dịch phức tạp và rủi ro cao, để giảm thiểu mâu thuẫn và tranh chấp. Trường hợp 3: Cần thận trọng khi hạn chế tài khoản, nội dung thông báo phải rõ ràng Tóm tắt vụ việc: Chị Chen phản ánh rằng cha mẹ của chị là khách hàng của một công ty chứng khoán. Trong thời gian cha mẹ chị mắc bệnh nặng, công ty chứng khoán đã không thông báo trước mà trực tiếp áp dụng các hạn chế đối với tài khoản của cha mẹ chị, khiến cha mẹ chị không thể chuyển tiền ra khỏi tài khoản. Hiện tại, chị cần nộp nhiều tài liệu để thực hiện thủ tục chuyển tài sản không giao dịch, điều này đã làm tăng chi phí chuyển tiền. Vì vậy, chị đã yêu cầu hòa giải, yêu cầu công ty chứng khoán giải thích hợp lý về vấn đề hạn chế tài khoản và tạo điều kiện thuận lợi cho việc thực hiện thủ tục chuyển tài sản không giao dịch. Quá trình hòa giải và kết quả: Trung tâm hòa giải trước tiên đã liên hệ với công ty chứng khoán để tìm hiểu tình hình vụ việc. Sau đó, công ty phản hồi rằng khách hàng là người già trên 80 tuổi, công ty đã nhiều lần liên hệ với khách hàng về vấn đề xác thực danh tính nhưng không liên lạc được, và sau khi gửi tin nhắn nhắc nhở trong vòng một tháng, khách hàng vẫn chưa đến văn phòng để ký Thông báo nguy cơ xác thực danh tính và Cam kết tuân thủ xác thực danh tính. Theo quy định của công ty, nếu khách hàng là người già trên 80 tuổi và không liên lạc được, tài khoản sẽ bị áp dụng các hạn chế như không cho rút tiền ngân hàng, không cho hủy chỉ định, không cho chuyển nhượng tài khoản, vì vậy công ty đã áp dụng các hạn chế tương ứng đối với tài khoản của khách hàng. Ngoài ra, chị Chen hiện tại chủ yếu chưa cung cấp đầy đủ chứng cứ về quyền sở hữu chứng khoán, dẫn đến việc không thể hoàn thành thủ tục chuyển tài sản không giao dịch. Sau đó, hòa giải viên đã kiểm tra tin nhắn mà công ty đã gửi, nội dung như sau: Theo yêu cầu về xác thực danh tính, nhà đầu tư phải mở và sử dụng tài khoản của riêng mình, không được cho hoặc mượn tài khoản. Xin vui lòng đến chi nhánh của chúng tôi (phòng giao dịch) để ký Thông báo nguy cơ xác thực danh tính và Cam kết tuân thủ xác thực danh tính, hoặc xóa tài khoản, không được cho người khác sử dụng tài khoản của mình. Nếu tài khoản thực sự không phải do chính bạn sử dụng, vi phạm quy định xác thực danh tính, chúng tôi cần áp dụng các biện pháp hạn chế mua vào tài khoản của bạn. Đối với nội dung này, hòa giải viên chỉ ra rằng từ nội dung tin nhắn không thể kết luận rằng nếu khách hàng không đến chi nhánh (phòng giao dịch) để ký Thông báo nguy cơ xác thực danh tính và Cam kết tuân thủ xác thực danh tính, công ty sẽ áp dụng các biện pháp hạn chế mua vào tài khoản. Ngay cả trong trường hợp áp dụng hạn chế, nội dung tin nhắn chỉ thông báo rằng tài khoản sẽ bị hạn chế mua vào, nhưng thực tế công ty đã áp dụng các hạn chế nghiêm trọng hơn như cấm rút tiền, chuyển nhượng tài khoản và hủy chỉ định. Điều này cho thấy nội dung tin nhắn thông báo không chỉ có sự mơ hồ mà còn không phù hợp với quy định của công ty. Công ty cũng thừa nhận nội dung tin nhắn có vấn đề, cam kết sẽ nhanh chóng sửa đổi nội dung tin nhắn, đồng thời xem xét vấn đề của mình, sẵn sàng bồi thường một khoản cho chị Chen. Sau nhiều lần hòa giải, chị Chen đã chấp nhận phương án của công ty và, với sự hỗ trợ của công ty, cung cấp các tài liệu cần thiết theo yêu cầu, cuối cùng hoàn thành thủ tục chuyển tài sản không giao dịch. Bài học từ vụ việc: Hiện nay, theo các quy định của Luật Phòng chống Rửa tiền, Quản lý Nhận dạng Khách hàng và Lưu giữ Hồ sơ Thông tin Khách hàng và Giao dịch của các tổ chức tài chính, và Quản lý Dịch vụ Môi giới Chứng khoán, các công ty chứng khoán đã đưa ra các quy định nội bộ để áp dụng các biện pháp hạn chế đối với tài khoản không tuân thủ quy định xác thực danh tính. Tuy nhiên, trước khi áp dụng các biện pháp hạn chế, công ty chứng khoán cần thông báo cho khách hàng theo thỏa thuận trong hợp đồng mở tài khoản, nếu không có thỏa thuận trước đó, cần thông báo bằng nhiều cách khác nhau để khách hàng biết rõ lý do, thời gian và cách thức hạn chế, đồng thời lưu trữ hồ sơ thông báo. Ngoài ra, khi biên tập tin nhắn nhắc nhở, cần đặt mình vào vị trí của khách hàng, tránh các câu cú không đúng hoặc ý nghĩa không rõ ràng, tránh gây hiểu lầm cho khách hàng. Đối với các nhà đầu tư, ngoài việc cố gắng duy trì số điện thoại liên hệ hiệu quả và thông suốt, có thể thêm số điện thoại liên hệ thứ hai để dễ dàng liên lạc hơn, đồng thời tích cực hợp tác với công ty chứng khoán trong các hoạt động khảo sát khách hàng và thông báo thường xuyên, tuân thủ yêu cầu cập nhật thông tin, ký kết lại các thỏa thuận, tránh ảnh hưởng đến việc

Q

Luật Công ty mới

A

Luật Công ty mới

Q

Luật Công ty mới

A

Luật Công ty mới

Q

Các trường hợp điển hình về việc phòng ngừa giao dịch chứng khoán và hàng hóa bất hợp pháp năm 2023 (bốn)

A

Tham gia đầu tư thông qua các tổ chức được cấp phép, cảnh giác với các hành vi như môi giới ngoài luồng, khuyến nghị đầu tư trái phép, cam kết chia sẻ lợi nhuận từ các dịch vụ quản lý tài sản thay mặt khách hàng.

Q

Các trường hợp điển hình về phòng ngừa giao dịch chứng khoán và hàng hóa bất hợp pháp năm 2023 (ba)

A

Hiểu biết về các chỉ số tài chính cơ bản, quy tắc thị trường, và tăng cường khả năng đánh giá độc lập.

< 1 2 >
Nội dung điều hướng Bắt đầu Nội dung điều hướng Kết thúc

Liên hệ chúng tôi

400-188-6789

Email doanh nghiệp

Thái Long Pharmaceutical
Thái Long Pharmaceutical

Bản quyền © 2023 Công ty Cổ phần Dược phẩm Thái Long Hà Nam

Thẻ SEO

Xây dựng website: Trung tâm Phát triển Trung Quốc Thành phố Khải Đông

Giấy phép kinh doanh

Website này hỗ trợ IPv6

Bản quyền © 2023 Công ty Cổ phần Dược phẩm Thái Long Hà Nam

Xây dựng website: Trung tâm Phát triển Trung Quốc Thành phố Khải Đông

Thẻ SEO

Giấy phép kinh doanh

Website này hỗ trợ IPv6

Số chứng nhận dịch vụ thông tin về sản phẩm dược phẩm: (Dư) - Không kinh doanh - 2023-0018

Liên kết thân thiện:

xem cung mệnh 12 con giá ban tien c Web cá độ bóng đá game bắn c xem ngoại hạng anh rồng hồ